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售後服務

售後服務&退換貨處理


★收到寄錯、瑕疵、等其他問題商品,請再簽收商品後3個工作天內,把瑕疵照片&訂單號碼&商品款號&瑕疵狀況 發MAIL至服務信箱,以MAIL為主,逾時不受理。

信箱:service@magic-apo.com


★辦理退貨之瑕疵商品、寄錯商品等問題商品,皆辦理 "退貨",不會

☞補寄、補發、做交換件等,每個網站或批發方式皆不同,請老闆特別留意,若無法接受請考慮後再下單,若有不便敬請見諒。


★魔法阿婆官網屬"商業批發性質 ",主要提供給老闆們做生意批發交易的平台,

不接受【尺寸不合】、【色差】、【個人感官問題】、【仿單商品與圖片沒有100%相符】、【非全新商品原樣】、【貼身物品:絲襪/褲襪/內褲試穿過及使用過】、【沒有原有領標/洗標/布標/吊牌/包裝】、【可維修的瑕疵】等非原本商品重大不可為維修之瑕疵問題辦理退貨。


缺貨斷貨


我們是商業性批發網站並非零售,若遇缺斷貨,一律以快速出貨為優先,老闆若要再追加請再次下單。

當遇缺斷貨,會在出貨後訂單更新直接退款至網站預存帳戶中,下次購物時勾選使用預付金訂單就會自動抵扣。

代寄訂單可以等貨齊再出貨,其他一律遇缺不補。


瑕疵退貨


★請於批發前了解本網退換貨規則,因工廠退貨時效變請在簽收商品後,3日內提出退貨申請,並於同意退回登記後2日內做寄回之動作。

★退回方式會在老闆提出瑕疵MAIL內回覆,請留意查收回覆信件,依照MAIL內提供方式並在期限內退回,切勿自行寄回。



商品本身瑕疵定義


-大面積破損:如1CM以上破洞等,無法自行修補之破洞。


-大面積汙染:直徑1CM以上等,無法自行清理。


-重要配飾脫落:如~拉鍊壞損、釘扣掉脫落等;鞋類:重大汙損&不可維修之瑕疵問題。


-款式寄錯、顏色發錯。


不接受範圍


-線頭太多、扣眼未開、小汙點、縫線沒有車整齊、內裡髒汙等。


-材質不好、版型不對、與圖片有色差、衣服尺寸不合、不好看等之個人感官問題。


-老闆您客人不喜歡:穿起來不好看不喜歡、尺寸不合、因洗滌方式不對導致褪色等。


-鞋類商品:小部份溢膠、布料皮質收邊處稍有不平整、面料稍有微皺摺等,非重大不可穿著問題。


-寄出商品簽收後超過  3天內  無提出退貨申請,確認商品收回登記後 2日內 未寄出。


-襪類/圍巾系列在紡織製作上可能會有 如:小部分勾紗換針痕跡,稍有不對襯等,非重大瑕疵、只要不影響穿著皆不算瑕疵的。


-訂單確認收貨&商品無誤後申請餘額實體帳戶退款完成訂單。


-使用過,下水過,沾染彩妝/異味等,非商品全新樣貌。


-膠印商品可能會有透底色或因時間關係會有變色情況發生。



*商品測量方式為現貨隨機抽樣,可能因為布料伸縮、一般性誤差等原因,誤差在2~5CM為正常範圍。


*手工製作類,如貼布剪花 釘珠 等 因是人工手工製作 稍有不對襯不一樣 皆不屬瑕疵 。


*部份商品工廠屬大量出性質,部份款式可能無標註尺寸,若您需要訂購可以先與我們詢問,若台灣倉庫現場無現貨可以丈量提供,請您先改購其他款式,或者請您實際到貨後再丈量販售。


*出清&特賣商品非重大瑕疵 如:大面積破汙損,一律不接受退換貨的唷。


*貼身物品:褲襪/絲襪/內衣褲等,因衛生問題經過試穿一律不退換,請在試穿前仔細檢查是否瑕疵。


*仿單商品部份與照片部分不符,請先查看網站品牌說明,仿單商品一定會有部份差異,若介意者請購買原單商品。


*鞋類商品所"附贈"之鞋盒可能在國際&國內運送過程中有壓損,此不屬商品本身之瑕疵。



瑕疵退回


1.請先拍下清晰瑕疵照片(局部及全部各兩張)寄到我們的信箱 service@magic-apo.com,網站收到信件後兩天內回MAIL告知後續事宜。

2.退回商品運費本網站負擔,退回方式依網站回覆MAIL為主,一般請宅配通去收回或請您自行郵局寄回,郵局郵資最多補貼70元。

3.瑕疵或寄錯款式一律以辦理退貨處理,收到寄回商品確定符合規定,會將商品金額加上退回郵資至訂單內直接退款至網站預付金帳戶中,下次購物即可使用。

4.寄錯/瑕疵所退回商品若需要同款商品請再次下單訂購。

5.若未經確認瑕疵同意收回,自行寄回會拒絕簽收唷,來回郵資需請老闆自行負擔的唷。



退回注意事項


1.務必附上小紙條填寫:姓名、電話、下單帳號、瑕疵商品編號、瑕疵狀況。

2.請在瑕疵部位貼上膠帶。

3.請保持商品在未使用全新原狀:標籤吊牌&外包裝&鞋盒&鞋底未試穿磨損等。

4.收到退件後處理時間為:2-4個工作天處理完畢。

5.單筆訂單只接受單次瑕疵退貨,若在退貨期限內有二次瑕疵退貨,在符合退貨規定下,運費需自行負擔的喔。

6.若有不符合瑕疵訂單或規定退貨者,網站不受理。


其他說明事項


1.所有商品會有專屬人員出貨前品檢,若有瑕疵網站一定會處理負責,希望大家可以互信互愛,其他小問題希望可以自己動動手處理小瑕疵,若您無法自行修補需要外送車補,請來信與我們連繫。

2.本網站為商業性批發,瑕疵定義也為一般批發網站所定義的,請您勿用零售的心態來購買,若無法接受以上規則請勿下單。

3.買賣是以誠信為基礎,我們也絕不會推卸批發方應付責任的,批發利潤本身不高&工作繁重,若是有不便之處,請大家多包涵。

4.批發回去的商品,請老闆務必再次檢查商品&測量尺寸&拍攝實際商品照片再進行販售,老闆出貨前建議重新整理包裝,這樣更得消費者青睞唷!

5.請務必了解販售的每個階層皆有須要承擔的責任,也請務必將網站守則了解遵守。


網站以誠信基石長久經營,多年來不斷的更新找尋對雙方更有利的買賣方式,請您以輕鬆心情在本網站批發。



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