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  • 信用卡付款
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  • 宅配貨到付款
    操作方式>>請於訂單備註【貨到付款】下單時請選擇宅配&綠界金流刷卡,無須完成付款即可。
    ※出貨時訂單總金額將加 NT$60元貨到付款手續費。
    選擇貨到付款的訂單商品將由黑貓宅急便為您宅配到府,到貨時直接以現金付款給送貨人員。

  • 超商取貨付款
    商品將寄至您所選擇 超商門市,商品到達時會以簡訊通知您取件時付款。
    ※ 因超商取貨有材積限制,單筆訂單金額限 4,000 元以下。若單筆訂單超過 4,000 元,請黑貓宅配的方式。
    ※ 如果以信用卡等方式先付款,取貨時請攜帶身分證件前往取貨,下單時必須以證件名稱作為收件人大名。


▸ 運送方式
  • 本網站依照包裹大小採黑貓宅急便/郵局便利包出貨。
    (無法指定,有特殊需求請洽客服)

  • 宅配包裹配送範圍:
    台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
    註:宅急便不提供包裹收送服務偏遠地區,請參考宅急便官方網站。
    離島以郵局海運配送,出貨後約 3-5 天會配達。
    ※ 若商品延遲送達請聯繫客服專線:07-7023156,我們將全力協助追蹤商品實際運送狀況。

  • 超商取貨
    *本網站超商包裹採用直寄大宗物流中心,訂單顯示"已出貨",大約1~2個工作天大宗包裹到達物流中心,過刷包裹條碼後才能查詢配送訊息,一般出貨後約2~3天即會到達指定超商,請留意取貨簡訊。
    *超商材積最長邊≦ 45公分,最長邊≦ 45公分,長+寬+高合計≦105公分,重量≦ 5公斤。(厚外套*2件/衣褲*10件以下,超過建議改選宅配)

▸ 運費計算
  • 黑貓宅急便/郵局$ 80 元(貨到付款+60元手續費)。
    (無法指定,有特殊需求請洽客服)

  • 外島郵局$ 150 元(貨到付款+60元手續費)

  • 超商取貨付款$ 80 元/超商單純取貨 $60元。 

    購滿 $ 999 元(含)即免運費

▸ 退換貨
  • 退貨方式
    *請透過本網站填寫退換貨表格,請在表格內一次性填寫需退貨之【商品貨號】、【件數】、【退貨方式】超商/黑貓、【退貨收取資料】姓名/電話/地址。
    *黑貓宅急便收取退貨無法指定取件時間;超商退貨使用全家店到店(收到退貨申請後,提供超商寄件編號)。
    *一筆訂單可享免費辦理"退貨"一次,鑑賞期內仍有商品須辦理退貨,需自行吸收退回運費並在七日鑑賞期內寄回。
    *退貨未達下單時的滿額折扣、滿額贈活動門檻,折扣、贈品亦需連同退貨商品一併退回,未退回將會直接以原價計算。
    *欲更換顏色尺碼,請辦理退貨後重新下單。
    *組合商品退貨後未達優惠件數,保留品項將以商品原價計算。
    *辦理退貨訂單總金額/品項未達免運費門檻,退款金額將扣除物流服務費$80。


  • 七日鑑賞期計算方式
    *超商取貨:隔日為第一日。
    *宅配:以簽收隔日為第一日(不論簽收人是否為買家本人),只要確認簽收後便開始計算鑑賞期。
    ※ 不接受個人因素(含很忙沒留意、未拆封穿過等)為理由展延鑑賞期,屆時恕不退貨,敬請諒解。

  • 發票
    *出貨時即隨包裹附上電子發票,退貨時需隨貨退回。
    *訂單商品部份退貨,完成退貨後,另交易完成的商品將另外開立電子發票,EMAIL至會員登記帳號中,不進行郵寄。
    ※ 退貨未附發票,需自費郵資寄回或填寫紙本折讓單郵寄至本公司辦理。

  • 下列情形恕不接受退貨
    *超過七天鑑賞期。
    *商品包裝/配件/發票不全、吊牌已剪或已下水,無保持商品完整性。
    *商品有試穿過痕跡或損壞(殘留汙漬、沾染香水味或體味等)。
    *貼身衣物類、襪子、飾品類商品基於衛生考量,商品拆封後不列入退貨服務。
    *特殊包裝、商品配件損毀或活動贈品未隨退貨包裹一併退回。

▸ 退款時間
  • 信用卡付款
    信用卡線上刷退後,依照各銀行間的作業處理約需7-14個工作天,且因個人信用卡的結帳週期不同,建議可向信用卡銀行詢問確認。 

  • 超商付款/其他付款方式
    使用轉帳退款,需提供銀行代碼、分行名稱、帳號及戶名(提供非土地銀行帳號須扣$15元轉帳手續費)。
    *收回退貨包裹商品無誤後,約7~14個工作天內將款項退至指定銀行帳戶內。

  • 其他
    ※使用限量折價優惠碼(券)消費之商品及訂單,若經取消或退貨,則該筆視同已使用,不再返還。
    ※退貨時包裹時隨貨附上發票。
    ※若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品,正常商品會先受理退貨退款,異常商品將會再聯繫消費者並且於退款內扣除。
    ※無法退貨異常商品若無法取得聯繫,異常商品只保留15天(辦理退貨日期開始計算)逾期商品將直接作廢,恕無法退回購物金或刷退,請務必留意避免影響自身權益。


▸ 會員紅利點數
  • 2023年12月1日起,在本官網下單&完成訂單,每消費$30元,將獲得會員點數1點,1點可折抵新台幣$1元
    *點數發放時間為簽收包裹後第8~15日內發送,可在【會員編輯】>【我的訂單】>【紅利點數】內查詢。
    *訂單若有退貨/退款等問題,將於訂單問題全部處理完畢後5日內發送。

  • 其他
    ※本司保留紅利點數發放使用等辦法,最終解釋行使權利。


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