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▸ 付款方式
- 信用卡付款
提交訂單後，本網站採用綠界金流；交易全程安全加密機制，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！ 信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。
- 宅配貨到付款
操作方式>>請於訂單備註【貨到付款】下單時請選擇宅配&綠界金流刷卡，無須完成付款即可。
※出貨時訂單總金額將加 NT$60元貨到付款手續費。
選擇貨到付款的訂單商品將由黑貓宅急便為您宅配到府，到貨時直接以現金付款給送貨人員。
- 超商取貨付款
商品將寄至您所選擇 超商門市，商品到達時會以簡訊通知您取件時付款。
※ 因超商取貨有材積限制，單筆訂單金額限 4,000 元以下。若單筆訂單超過 4,000 元，請黑貓宅配的方式。
※ 如果以信用卡等方式先付款，取貨時請攜帶身分證件前往取貨，下單時必須以證件名稱作為收件人大名。
▸ 運送方式
- 本網站依照包裹大小採黑貓宅急便/郵局便利包出貨。
(無法指定，有特殊需求請洽客服)
- 宅配包裹配送範圍：
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
註：宅急便不提供包裹收送服務偏遠地區，請參考宅急便官方網站。
離島以郵局海運配送，出貨後約 3-5 天會配達。
※ 若商品延遲送達請聯繫客服專線：07-7023156，我們將全力協助追蹤商品實際運送狀況。
- 超商取貨
*本網站超商包裹採用直寄大宗物流中心，訂單顯示"已出貨"，大約1~2個工作天大宗包裹到達物流中心，過刷包裹條碼後才能查詢配送訊息，一般出貨後約2~3天即會到達指定超商，請留意取貨簡訊。
*超商材積最長邊≦ 45公分，最長邊≦ 45公分，長＋寬＋高合計≦105公分，重量≦ 5公斤。(厚外套*2件/衣褲*10件以下，超過建議改選宅配)
▸ 運費計算
- 黑貓宅急便/郵局$ 80 元(貨到付款+60元手續費)。
(無法指定，有特殊需求請洽客服)
- 外島郵局$ 150 元(貨到付款+60元手續費)。
- 超商取貨付款$ 80 元/超商單純取貨 $60元。
購滿 $ 999 元（含）即免運費。
▸ 退換貨
- 退貨方式
*請透過本網站填寫退換貨表格，請在表格內一次性填寫需退貨之【商品貨號】、【件數】、【退貨方式】超商/黑貓、【退貨收取資料】姓名/電話/地址。
*黑貓宅急便收取退貨無法指定取件時間；超商退貨使用全家店到店（收到退貨申請後，提供超商寄件編號）。
*一筆訂單可享免費辦理"退貨"一次，鑑賞期內仍有商品須辦理退貨，需自行吸收退回運費並在七日鑑賞期內寄回。
*退貨未達下單時的滿額折扣、滿額贈活動門檻，折扣、贈品亦需連同退貨商品一併退回，未退回將會直接以原價計算。
*欲更換顏色尺碼，請辦理退貨後重新下單。
*組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將以商品原價計算。
*辦理退貨訂單總金額/品項未達免運費門檻，退款金額將扣除物流服務費$80。
- 七日鑑賞期計算方式
*超商取貨:隔日為第一日。
*宅配:以簽收隔日為第一日(不論簽收人是否為買家本人)，只要確認簽收後便開始計算鑑賞期。
※ 不接受個人因素(含很忙沒留意、未拆封穿過等)為理由展延鑑賞期，屆時恕不退貨，敬請諒解。
- 發票
*出貨時即隨包裹附上電子發票，退貨時需隨貨退回。
*訂單商品部份退貨，完成退貨後，另交易完成的商品將另外開立電子發票，EMAIL至會員登記帳號中，不進行郵寄。
※ 退貨未附發票，需自費郵資寄回或填寫紙本折讓單郵寄至本公司辦理。 - 下列情形恕不接受退貨
*超過七天鑑賞期。
*商品包裝/配件/發票不全、吊牌已剪或已下水，無保持商品完整性。
*商品有試穿過痕跡或損壞(殘留汙漬、沾染香水味或體味等)。
*貼身衣物類、襪子、飾品類商品基於衛生考量，商品拆封後不列入退貨服務。
*特殊包裝、商品配件損毀或活動贈品未隨退貨包裹一併退回。
▸ 退款時間
- 信用卡付款
信用卡線上刷退後，依照各銀行間的作業處理約需7-14個工作天，且因個人信用卡的結帳週期不同，建議可向信用卡銀行詢問確認。
- 超商付款/其他付款方式
使用轉帳退款，需提供銀行代碼、分行名稱、帳號及戶名(提供非土地銀行帳號須扣$15元轉帳手續費)。
*收回退貨包裹商品無誤後，約7~14個工作天內將款項退至指定銀行帳戶內。 - 其他
※使用限量折價優惠碼(券)消費之商品及訂單，若經取消或退貨，則該筆視同已使用，不再返還。
※退貨時包裹時隨貨附上發票。
※若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品，正常商品會先受理退貨退款，異常商品將會再聯繫消費者並且於退款內扣除。
※無法退貨異常商品若無法取得聯繫，異常商品只保留15天(辦理退貨日期開始計算)逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金或刷退，請務必留意避免影響自身權益。
▸ 會員紅利點數
- 2023年12月1日起，在本官網下單&完成訂單，每消費$30元，將獲得會員點數1點，1點可折抵新台幣$1元
*點數發放時間為簽收包裹後第8~15日內發送，可在【會員編輯】>【我的訂單】>【紅利點數】內查詢。
*訂單若有退貨/退款等問題，將於訂單問題全部處理完畢後5日內發送。 - 其他
※本司保留紅利點數發放使用等辦法，最終解釋行使權利。
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